lip 9
System zarządzania ISO 9001:2000
Proces wdrożenia systemu zarządzania w oparciu o ISO 9001:2000 nie jest łatwy. Powoduje zamieszanie w firmie. Gdy jednak uporamy się z tą sytuacją, system pozwoli osiągnąć nam zauważalne korzyści.
W doskonaleniu SZJ według ISO 9001:2000 wykorzystuje się liczne metody zarządzania jakością. Do często wykorzystywanych należą analiza FMEA, czyli Failure Mode and Effect Analysis oraz QFD, czyli Quality Function Deployment.
Decyzja o wprowadzeniu systemu zarządzania jakością zgodnego z PN-EN ISO 9001:2001 może mieć bardzo wiele motywów. Często od nich zależy, jak będzie funkcjonował stworzony system zarządzania. Przesłankami do wdrożenia SZJ zgodnego z ISO 9001:2000 mogą być: potrzeba uporządkowania organizacji, nacisk odbiorcy, utrzymanie przewagi Konkurencyjnej, prestiż.
Wdrożenie ISO 9001:2000 jest dopiero początkiem drogi. Na jej końcu znajduje się koncepcja TQM, czyli Total Quality Management. Aby zbliżyć się do założeń koncepcji Total Quality Management, system zarządzania jakością wymaga ciągłego udoskonalania.